Kommentare zu: Hermes – der langsamste Versender nach der Schneckenpost!

Von: Hans

Hans — Mon, 02 Jan 2012 22:53:12 +0000

Erlebe gerade den schwachen Service von Hermes. a
Am 30.12 um 13 Uhr wurde in Österreich ein Paket mit Sendungsvefolgung nach Berlin aufgegeben. Die Sendungsverfolgung steht auch am 2.1 um 23 Uhr noch auf “Paketdaten übermittelt”! Toll, was machen die eigentlich, wenn eine DHL etc schon oder noch arbeitet? Sylvesterpause?? Der kostenpflichtige Anruf bei der Hotline hat nichts gebracht. Der freundliche Herr wußte nicht mehr als das Internet und mutmaßt, dass die Feiertage zu Verzögerungen führten?!?! Ich solle doch morgen nochmals das tracking versuchen? In jedem Fall sei das Paket noch nicht im Logistikzentrum erfaßt worden? Vielleicht müsse es ja auch noch beim Versender abgeholt werden! Falsch, denn dieser hat es in den Shop höchstpersönlich eingeliefert! Bin gespannt, wann der Saftladen eine Info abgibt und das Paket in Berlin ankommt! Das war der letzte Hermesversand für mich. Demnächst zahle ich lieber für die DHL oder andere einen Aufpreis. Die größte Frechheit ist die nichtswissende und kostenpflichtige Hotline. Hier wäre dem Kunden geholfen, wenn die homepage den Hinweis hätte, dass bessere Infos als das Internettacking bereitstellt dort auch nicht vorliegen! Anderfalls liegt eine klassische Abzocke vor!

Von: Jens

Jens — Tue, 29 Mar 2011 07:52:55 +0000

Naja, die 2,90 waren sicherlich die Verpackungskosten und die versteckten eBay Gebühren. Wenn man Kartonagen einzelnd kauft kann das schon fast passen, so ein Karton bei der Post kostet über einen Euro, Klebeband und Luftpolsterfolie im Baumarkt ist auch nicht gerade günstig…

Von: vielverschicker

vielverschicker — Mon, 28 Mar 2011 16:43:17 +0000

Naja Hermes ist doch clever. Günstige Preise, lange Laufzeiten, dann rufen doch auch mehr Leute auf der überteuerten Hotline an so machen die Ihr Geld. Also sind die garnicht so günstig , höhö
Ich warte auch gerade auf ne Sendung die schon 5 tage unterwegs ist und nun in Irgendeiner Niederlassung vergammelt, weil ein Verkäufer auf ebay 6,90 € Paketversand angegeben hat, bin ich von DHL ausgegangen, versendet hat er aber für 4 € mit Hermes, also 2,90 € Zusatzgewinn und ich muss warten.
Vor allem die Nachverfolgung zeigt jeden tag etwas anderes an. Einmal war es angeblich schon in der Zustellung, dann doch wieder 400 km weit weg von mir ?????
Ich hab nun auch nicht mehr so viel Geduld mit den Jungs, vor allem weiß ich noch nicht wie ich den Verkäufer bewerten soll, da ich eigentlich nicht gerne negativ bewerte, aber je länger die Sendung auf sich warten lässt desto saurer bin ich auf den Verkäufer, dass er sich die 2,90 € in die Tasche steckt und nicht mit DHL versendet.

Von: Frankieboy

Frankieboy — Mon, 27 Dec 2010 10:10:22 +0000

Ich habe auch schon mit Hermes von Deutschland nach Österreich verschickt, das Paket hat eine Woche gebraucht.

Mit der Post/DHL haben meine Pakete nach Österreich und Tschechien jeweils zwei Tage gebraucht, und nach Südkorea auch nur drei Tage, ja, wirklich, das Paket wurde Dienstag in Köln bei der Post abgeholt und Freitag in Südkorea zugestellt. Waren alles Sachen, die ich bei Ebay verkauft habe.

DHL ist immer noch mit Abstand der schnellste und zuverlässigste Paketdienst, auch wenn bei denen natürlich auch schon mal was schiefläuft. Aber alle anderen sind langsamer, Hermes sowieso und GLS z.B. bei Lieferungen ins Ausland. Und bei allen anderen läuft noch mehr schief. Oder ruft mal bei GLS oder Hermes an: 0900 … (0,60 Euro pro Minute bei Hermes, 0,95 Euro pro Minute bei GLS).

Und außerdem ist Hermes gar nicht immer billiger. Hermes ist nämlich nur bei kleinen Paketen billiger, aber bei großen meistens nicht.

Z.B. kann man einen Kinderwagen zusammengeklappt im Karton bei der Post/DHL für 10,90 Euro verschicken (bis 20 kg und eine Seite darf bis zu 1,20 Meter lang sein), dafür wären bei Hermes 30,90 Euro fällig! Da zählt nämlich längste plus kürzeste Seite. Ist doch klar, Hermes will möglichst nur kleine Pakete transportieren, weil viele Zusteller mit Kompaktwagen unterwegs sind.

Von: alix

alix — Thu, 25 Mar 2010 12:48:32 +0000

Hahahaha ich musste sooo lachen als ich den Text gelesen habe, es ist wirklich zu 100% wahr. Ich habe letztens ein RIESENPAKET von Deutschland nach Österreich bestellt, welches mit DHL innerhalb von 3 (!!!) Tagen bei mir war.
Jetzt erwarte ich ein Minipaket, welches mit Hermes 6 Tage nach meiner Bestellung erst unterwegs nach Hall in Tirol ist (also noch nichtmal dort angekommen).. und ich wohne in Wien. Na gute Nacht.. Diese Woche ist mit dem Paket wohl nicht mehr zu rechnen…

Von: Jörg

Jörg — Tue, 02 Mar 2010 17:23:13 +0000

Hatten das EXAKT selbe Problem gerade! Versand von Kempten nach Österreich vor 10 Tagen!!! Das Paket liegt nun laut Auskunft der Telephondame vor Ort zum ABHOLEN bereit – toll, dass der Empfänger darüber NICHT informiert wurde! Kein Zettel, nichts!!!!
War mein vierter Hermes Versand… 2x war es recht lang, aber noch OK, 1x ordentlich flott, aber dies nun war echt der burner. DAHERgilt für MICH PERSÖNLICH: NEVER AGAIN!!!!

Von: Saku26

Saku26 — Thu, 28 Jan 2010 17:56:44 +0000

Ja, das kann ich auch nur bestätigen.
Mit DHL oder Post dauert es meist nur 2 Tage, bei Hermes eine ganze Woche. Da ich selbst in der Logistikbranche arbeite, kann ich Hermes nur ein Armutszeugnis ausstellen. Aber was erwartet man auch von einem Dienstleister, bei dem die Mitarbeiter die Fracht teilweise im eigenen PKW oder Sprinter befördern müssen?!

Von: Rumman

Rumman — Mon, 04 Jan 2010 22:19:27 +0000

Ich stimme euch zu – HLG ist wirklich nicht schnell. Meine Geschichte: 2 Pakete unterwegs von DE nach AT – am selben Tag miteinander aufgegeben. Heute habe ich ein paket erhalte, das zweite paket ist noch unterwegs….

Von: hellboy30

hellboy30 — Tue, 29 Dec 2009 13:12:45 +0000

also da spricht mir mal jemand aus dem herzen!!
Habe auch etwas schönes auf ebay ersteigert und dachte mir bis zu Weihnachten wirds schon da sein bzw könnte es da sein. Heute habe ich gesehn dass das Paket grade mal in Hall ist.
Abgeschickt wurde es am !!!!18.12!!!! stell sich das mal einer vor.
Bis es bei mir sein wird dauert es bestimmt noch bis Donnerstag aber ich bin zuversichtlich dass Hermes es schafft dass das Paket im Jahr 2010 ankommt.
Auf alle Fälle werde ich nachdem ich mein “weitgereistes” (aus Deutschland kommend) Paket erhalten habe ein “sehr nettes mail” an hermes schicken….

Von: Zero1304

Zero1304 — Wed, 23 Dec 2009 08:16:10 +0000

Hallo, ich warte auch auf ein Packet aus Dtl.
Natürlich über Hermes, es sollte ein Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn sein…

Aber bei mir steht nun auch seit 3 Tagen:

“Die Sendung wurde sortiert und befindet sich auf dem Weg in die zuständige Hermes Niederlassung VZ Hall in Tirol”

Nun hoffe ich das es vll, heute oder morgen noch kommt, ansonsten Bitte noch 2009!

Euch allen frohe Weihnachten!